viernes, 11 de noviembre de 2011

Discurso de Steve Jobs


















Steve Jobs (1955- 2011) fue un empresario e informático magnífico. Fue  cofundador y presidente ejecutivo de Apple Inc. y máximo accionista individual de The Walt Disney Company. Era una de las más importantes figuras de la industria de la computación y del entrenamiento digital.


Discurso pronunciado en la graduación de la Universidad de Stanford en 2005. Consta de tres partes de la vida de Steve y que definieron su forma de vivir y trabajar.

En la primera historia cuenta por la falta de recursos económicos familiares decide dejar la universidad tras los primeros 6 meses confiando en que las cosas saldrían bien. Durante su estancia en la universidad, asiste a clases de caligrafía que le sirve para aplicarla en el diseño del Maquintoch.

En la segunda historia cuenta como lo despidieron de su propia empresa, al principio lo pasó mal, pero se dio cuenta que tenía que seguir adelante y logró fundar dos nuevas empresas Pixar y Next.

En la tercera historia habla sobre la muerte. En 2004 le diagnosticaron cáncer de páncreas, le dieron pocos meses de vida, al final pudieron operarle y se encontraba bien. Se dio cuenta que nadie quiere morir, pero que tienes que hacer lo que realmente te gusta, no pierdas el tiempo en cosas que no merecen la pena porque el tiempo es limitado.


El discurso de Steve Jobs me ha parecido muy bueno, es bastante motivador. Su gran lema es “Amar lo que uno hace”, tiene razón, debemos hacer lo que nos gusta realmente sin dejar de hacer algo porque nos da miedo lo que piensen los demás.

Steve es un gran comunicador, elabora un buen discurso y es convincente en lo que dice. Habla de sus propias anécdotas y eso lo acerca al público. Se muestra como un hombre normal con sus más y sus menos. Anima a emprender, a hacer lo que realmente quieres hacer sin prejuicios. Tiene un gran poder de la palabra.


Frases de Steve Jobs:
“Ser el más rico del cementerio no es lo que más me importa… Acostarme por la noche y pensar que he hecho algo genial. Eso es lo que más me importa”.

“Si tú lo deseas, puedes volar, sólo tienes que confiar mucho en ti”.

“Tu tiempo es limitado, de modo que no lo malgastes viviendo la vida de alguien distinto. No quedes atrapado en el dogma, que es vivir como otros piensan que deberías vivir. No dejes que los ruidos de las opiniones de los demás acallen tu propia voz interior. Y, lo que es más importante, ten el coraje para hacer lo que te dicen tu corazón y tu intuición. Ellos ya saben de algún modo en qué quieres convertirte realmente. Todo lo demás es secundario”.

Entrevista motivacional


 “La entrevista motivacional es un tipo de entrevista, centrada en el paciente, que busca ayudar a explorar y resolver contradicciones sobre conductas o hábitos insanos. Intenta aumentar la conciencia de los pacientes sobre sus riesgos de salud y su capacidad para hacer algo al respecto. Además, cuida la salud mental de los sanitarios porque incrementa la satisfacción como profesionales y previene la sensación de impotencia”. (Lizarraga, S./ Ayarra, M.)

En estos tres vídeos podemos ver una entrevista motivacional.




-        Configuración del encuentro profesional: Acogida y orientación
-        Presentación del profesional.
-        La enfermera pregunta los motivos por qué está en la consulta.

-        Exposición, clarificación, identificación y definición del problema
-        Presentación de los problemas del usuario.
-        Enfermera propone una actividad para ver el grado de su problema, previamente le explica cómo hacer la actividad.
-        Una semana más tarde, después de realizar la actividad en casa, la enfermera pregunta cómo se siente después de ver detalladamente su problema.
-        El usuario le explica sus sentimientos.
-        Se produce un feedback de información entre el usuario y la enfermera.

-        Reestructuración del problema
-        La enfermera propone otra actividad al usuario en la cual debe enumerar las ventajas y consecuencias que le ocasionan su objetivo (dejar de consumir sustancias tóxicas)
-        Pasada una semana con la actividad a realizar, la enfermera hace ver al usuario que tiene más ventajas para eliminar su problema que consecuencias.

-        Iniciación del plan de actuación
-        Elección de opciones para el cambio mediante preguntas abiertas y escucha reflexiva. La enfermera pregunta sobre que le gustaría hacer de actividades nuevas para llevar mejor la retirada de sustancias.
-        El usuario expone varias actividades.
-        Intenta hacerle ver que antes del consumo de sustancias también se encontraba a gusto y conforme con su vida, por lo tanto ahora puede llegar a ese mismo estado dejando de consumirlas.

-        Fin de la relación o separación
-        La enfermera le pregunta si se ve capaz de seguir adelante sin el consumo de sustancias.
-        El usuario al confirmar que está dispuesta a cambiar, la entrevista llega a su fin.


Pienso que la entrevista motivacional consiste en ayudar a reflexionar al usuario sobre sus problemas que quieren cambiar, motivándolos a pasar a la acción del cambio.

En esta entrevista el usuario siempre está dispuesto a cambiar, pero en la vida real muchas veces nos encontraremos con usuarios que quieran ese cambio pero que no lo ven muy claro porque tienen muchas dudas, y ahí es donde nosotros tenemos que ayudarles, a eliminar esas dudas para fomentar el cambio.

¿Qué es coaching?


Es un entrenamiento personal, donde el coach te entrena según tus objetivos y necesidades, pensando en tu futuro. El coach te motiva para hacerte cambiar lo que necesitas (costumbres, estilos de vida, etc).
El coach realiza 7 pasos para ayudarte a conocerte a ti mismo y hacer que cambies. Estos pasos son:
1.     Observar creencias, conductas, etc del individuo.
2.     Toma de conciencia, mediante la observación puede llegar a reflexionar sobre la elección y sus consecuencias.
3.     Determinación de objetivos, saber lo que realmente quiere, llevando una guía para toma de decisiones y acciones.
4.     Actuar, con toda la información recogida, se plantea una estrategia actuando de forma continuada.
5.     Medir, comprobación si se están cumpliendo los objetivos o no. Si se están cumpliendo permitirá tomar acciones correctas y la obtención de los logros buscados.
6.     Acción comprometida, una vez terminado el proceso de coaching el plan de acción queda establecido entre el coach y el cliente.
7.     Motivar lo máximo posible a la persona.

Con nuestra ayuda podremos hacer que los usuarios alcancen sus objetivos, podemos llegar a ser coach en salud, ya que nosotros debemos de estar capacitados para guiarles y mostrarles los métodos adecuados para que puedan cumplir sus objetivos.

jueves, 10 de noviembre de 2011

Patch Adams


Película basada en una historia real, trata de la vida del médico Patch Adams, que revolucionó a la comunidad médica oficial aplicando singulares terapias que consisten en hacer reír y proporcionar afecto a los pacientes.

Patch ingresó voluntariamente en un hospital psiquiátrico porque había intentado suicidarse. Su compañero de habitación Rudy sufría alucinaciones, tenía miedo a las ardillas, Patch le ayudó a dejar de tenerle miedo jugando con él y haciéndole ver que no le hacían nada. Se dio cuenta que podía relacionarse y ayudar a las personas fácilmente, por lo que decidió irse del hospital.

Se matriculó en la universidad de medicina, dónde no todo fue fácil, la gente veían raras sus actuaciones y comportamientos, por los cuales fue hasta expulsado de la universidad, ya que acudía al hospital a hacer reír a los niños enfermos y a otros pacientes. (Los alumnos de 1er curso no pueden acudir al hospital)

Hay muchos momentos en la película donde Patch utiliza el humor para el trato con los pacientes, con sus amigos, profesores, profesionales sanitarios, familiares de pacientes, etc. Patch es un médico referente, al cual se deberían de parecer muchos de los que hoy en día son médicos o se están formando.

Durante sus años de estudiante, Patch hablaba de crear un hospital gratuito, alegre, donde los pacientes trabajaran con los profesionales codo a codo y donde los profesionales pudieran hacer su sueño realidad de ayudar. Finalmente se construyó ese hospital llamado Gesundheit! Institute.


Como dice Patch, “No prometemos curar, pero prometemos cuidar”, los cuidados son muy importantes para una buena curación de la enfermedad, tambíen el humor hace que los pacientes se encuentren mejor y aumenten su estado de ánimo, ya que cuando se está enfermo este está muy bajo y tenemos que hacer que se encuentren lo mejor posible y si puede ser también felices.

Me ha parecido una película muy bonita e interesante, la recomiendo ver, te hace reír mucho.


Lo que me sorprendió al ver la película es que es una historia basada en hechos reales, como un médico se da cuenta de los cuidados y sentimientos hacia los pacientes, el trato hacia ellos es fantástico ver eso, porque hoy por hoy, yo aun no he visto ningún médico que se interese tanto en hacer sentir bien al paciente.

lunes, 7 de noviembre de 2011

Escala de empatía de Jefferson


Tras realizar la escala de empatía de Jefferson, he entendido, que la empatía es la capacidad de comprender correctamente lo que experimenta el interlocutor y hay que darle a entender que hemos comprendido lo que nos está comunicando, puede ser comunicación verbal o no verbal, es decir, hay que hacer un feedback para confirmar lo que nos están contando.



No es lo mismo simpatizar que empatizar. Se simpatiza con la familia y se empatiza con los pacientes.

Hay que tener respeto y aceptación incondicional al otro.

Hay que ser auténticos, es decir, sinceros. No tenemos que revelar información nuestra, no comunicar nada que no esté de acuerdo con nuestros sentimientos. Como dijo Ferrán Ramón Cortés en la entrevista en Para Todos La 2, ser sinceros no quiere decir que podamos decir todo lo que pensamos, es no decir lo contrario a lo que pienso. Pero para decir lo que pienso tengo que pensar en el otro y lo hiero, no tiene valor decirlo, por lo tanto hay que decirlo al ritmo, al momento y a la manera que lo pueda interiorizar, porque si lo digo de la manera que me viene no le ayuda.



Como he nombrado anteriormente pienso que para ser empáticos, debemos respetar a los demás, ser sinceros y ponernos en el lugar del otro sin que nos afecte su estado de ánimo, es decir, si la persona está llorando nosotros no tenemos que llorar para ser empáticos, sino ponernos en su lugar para poder comprender mejor lo que le ocurre y poder ayudarle de la mejor manera.

Vídeo: Nuevas formas de comunicación con los pacientes


En este vídeo habla Vicente Baos, médico de familia. Habla de que:
Hoy en día las nuevas tecnologías son fundamentales para comunicarse con los demás.

Principios físicos entre un profesional sanitario y un paciente son  hablar, escuchar, tocar, escribir y aconsejar, se desarrollan en la consulta, que es el espacio físico donde se desarrolla la ayuda tanto para fomentar la salud, como para prevenir la enfermedad. El paciente espera además de que el profesional sanitario sea empático y que tenga una buena comunicación verbal y no verbal, es que le toque porque se sienten mejor reconocidos. También esperan que el profesional le mire a los ojos, porque eso les da confianza y que no miren al ordenador cuando se están dirigiendo hacia ellos, porque eso les trasmite falta de interés en su historia.

Hay diferencias entre la comunicación que hay en la consulta y en el domicilio. La comunicación es mucho mejor en el domicilio porque el paciente se encuentra mucho más cómodo, porque está en su espacio íntimo, por lo tanto la ayuda puede ser mucho mejor debido a que se produce una mejor relación en el domicilio entre el profesional y el paciente.

Los jóvenes con las nuevas tecnologías leen mucho sobre la sanidad, tienen muchos conocimientos pero no saben integrar esa información, por lo tanto los sanitarios debemos de saber actuar ante esta situación; usuarios informados pero sin tener ideas claras sobre lo que les ocurre.

Con las nuevas tecnologías los pacientes pueden tener más información, eso es muy bueno porque en los blogs hay información para la población, pero siempre es limitada.
A través del correo electrónico podemos comunicarnos con los pacientes.

Para terminar Vicente pone tres frases que resumen su conferencia:
-     Cada vez hay más oportunidades y una mayor democratización en la difusión de la información y de la opinión.
-        Cada vez se llega a más gente por medios alternativos como son las redes sociales.
-       Es una oportunidad para a difusión  del trabajo en salud, y para los médicos de familia de liderarlo.

Pienso que todo lo que dice Vicente Baos es importante porque los medios de comunicación sirven de apoyo a los sanitarios en cuanto a la atención que pueden dar a los usuarios, porque estos pueden informarse mejor sobre sus problemas antes de llegar a la consulta.

Entrevista Ferrán Ramón Cortés: Escuchar con los ojos


Ferrán Ramón Cortés, economista y escritor, es entrevistado el 3 de Mayo de 2011 en Para Todos La 2, dónde habla de su nuevo libro “Escuchar con los ojos”.

Ferrán habla en la entrevista de varios temas:
El significado que le da Ferrán al título de su nuevo libro Escuchar con los ojos, es, “Ir a buscar todo lo que la persona no nos dice con palabras”.

La escucha es una habilidad con la que todos nacemos, pero se puede desarrollar más con el tiempo.

Tenemos la predisposición a escuchar, pero realmente no estamos escuchando, porque nos distraemos y pensamos en otras cosas.

Realmente lo que nos dice algo en un diálogo no son las palabras, sino los gestos, la mirada, etc.

Posición corporal nos dice si nos quieren escuchar o no. Las nuevas comunicaciones entorpecen en nuestra comunicación, interfieren en la escucha a los demás.

Si no estás de acuerdo con la opinión de los demás debes de aceptarla y no ir contra ella.

No quiere decir que podamos decir todo lo que pensamos, es no decir lo contrario a lo que pienso. Pero para decir lo que pienso tengo que pensar en ti y si te hiero, no tiene valor decirlo, por lo tanto hay que decirlo al ritmo, al momento y a la manera que tu lo puedas interiorizar, porque si te lo digo de la manera que me viene no te ayuda.

Debemos concentrarnos en la persona que queremos escuchar, evitando nuestros pensamientos.

Para terminar Ferrán comenta que las mujeres escuchan mejor que los hombres porque tienen más habilidades de captar más detalles, son más sensibles a pequeños gestos, miradas, etc.


Estoy de acuerdo en todo lo que ha comentado Ferrán Ramón Cortés en la entrevista, porque es muy importante saber escuchar a la vez que difícil porque nos distraemos con nuestros propios pensamientos, por lo tanto cuando estemos ante los pacientes tenemos que tener una escucha activa eficaz y evitando que nada nos interfiera en la comunicación. Hay que tener en cuenta la comunicación no verbal como en otras entradas he comentado es importante ya que nos da mucha información de cómo se sienten los pacientes.