Ferrán Ramón Cortés, economista
y escritor, es entrevistado el 3 de Mayo de 2011 en Para Todos La 2, dónde
habla de su nuevo libro “Escuchar con los ojos”.
Ferrán habla en la
entrevista de varios temas:
El significado que le da
Ferrán al título de su nuevo libro Escuchar con los ojos, es, “Ir a buscar todo
lo que la persona no nos dice con palabras”.
La escucha es una
habilidad con la que todos nacemos, pero se puede desarrollar más con el
tiempo.
Tenemos la predisposición
a escuchar, pero realmente no estamos escuchando, porque nos distraemos y
pensamos en otras cosas.
Realmente lo que nos dice
algo en un diálogo no son las palabras, sino los gestos, la mirada, etc.
Posición corporal nos dice
si nos quieren escuchar o no. Las nuevas comunicaciones entorpecen en nuestra
comunicación, interfieren en la escucha a los demás.
Si no estás de acuerdo con
la opinión de los demás debes de aceptarla y no ir contra ella.
No quiere decir que
podamos decir todo lo que pensamos, es no decir lo contrario a lo que pienso.
Pero para decir lo que pienso tengo que pensar en ti y si te hiero, no tiene
valor decirlo, por lo tanto hay que decirlo al ritmo, al momento y a la manera
que tu lo puedas interiorizar, porque si te lo digo de la manera que me viene
no te ayuda.
Debemos concentrarnos en
la persona que queremos escuchar, evitando nuestros pensamientos.
Para terminar Ferrán
comenta que las mujeres escuchan mejor que los hombres porque tienen más
habilidades de captar más detalles, son más sensibles a pequeños gestos,
miradas, etc.
Estoy de acuerdo en todo
lo que ha comentado Ferrán Ramón Cortés en la entrevista, porque es muy
importante saber escuchar a la vez que difícil porque nos distraemos con
nuestros propios pensamientos, por lo tanto cuando estemos ante los pacientes
tenemos que tener una escucha activa eficaz y evitando que nada nos interfiera
en la comunicación. Hay que tener en cuenta la comunicación no verbal como en
otras entradas he comentado es importante ya que nos da mucha información de
cómo se sienten los pacientes.
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